Entrega, Trocas e Devoluções

ENTREGA

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

Importante

  • O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.
  • A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora do cartão.

Após o fechamento do pedido será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no telefone (31) 99678.1737 ou enviando um e-mail para contato@papadopoulosjoias.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira das 09:30 as 18:30

Observações

Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento feita pelas instituições financeiras.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e devoluções da Papadopoulos Joias para os produtos adquiridos na loja virtual buscar atender as necessidades de nossos clientes de forma transparente e efetiva e se encontram em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Para devolução ou troca o prazo é de 07 (sete dias) após o recebimento da mercadoria. As peças deverão ser enviadas ao endereço indicado para análise com prazo de até 05 (cinco) dias uteis. O estorno ou troca será feito em até 24h, ou no próximo dia útil.

Toda devolução ou troca a ser realizada deverá ser comunicada previamente através da nossa central de atendimento:
E-mail: contato@papadopoulosjoias.com.br
Telefone (31) 99678.1737